官方APP查询
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- 进入首页点击【服务】板块
- 选择【宽带】→【宽带余量】
- 输入宽带账号验证身份
在线客服查询
通过联通网上营业厅联系在线客服：
- 访问10010.com官方站点
- 点击右下角智能客服图标
- 发送指令【查询宽带到期时间】
客服热线查询
拨打10010客服热线：
- 根据语音提示按【3】号键
- 转接人工服务验证身份
- 提供宽带安装地址核实信息
营业厅查询
携带有效证件至线下营业厅：
- 身份证原件
- 宽带开户协议编号
- 近期缴费凭证（可选）
建议用户优先使用官方APP自助查询，若遇系统维护或信息异常，可通过其他渠道交叉验证。宽带到期前30天运营商将通过短信提醒续费。
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