查看合同信息
宽带安装时签订的纸质合同或电子协议中会明确标注套餐速率。可通过以下步骤查找：
- 找到合同”服务详情”章节
- 查看”带宽规格”条目
- 核对签约时选择的兆数（如200M、500M）
使用测速工具
通过专业测速网站检测实际网速：
- 访问speedtest.cn或fast.com
- 关闭其他占用网络的设备
- 点击”开始测速”获取实时速度
| 理论值 | 实际达标值 |
|---|---|
| 100M | ≥85M |
| 200M | ≥170M |
登录路由器后台
通过路由器管理界面查看宽带状态：
- 浏览器输入192.168.1.1
- 输入管理员账号密码
- 在”网络信息”中查看WAN口速率
联系客服查询
拨打10000号电信客服热线：
- 提供宽带账号认证信息
- 要求客服告知当前套餐速率
- 可申请发送短信验证确认
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