通过官方网站查询
登录中国联通网上营业厅，按以下步骤操作：
- 访问联通官网（www.10010.com）
- 点击右上角”登录”按钮
- 选择”宽带账号登录”方式
- 在用户中心查看”账户余额”
通过手机APP查询
使用”中国联通”APP查询更方便：
- 打开APP后进入”服务”页面
- 选择”查询-宽带业务查询”
- 查看”账户可用余额”信息
客服电话查询
拨打官方客服热线：
- 拨打10010客服电话
- 按语音提示选择”宽带业务”
- 输入宽带账号信息
- 系统播报当前账户余额
线下营业厅查询
携带有效证件到营业厅：
- 身份证原件
- 宽带开户凭证（可选）
- 业务办理回执单（可选）
常见问题解答
常见疑问解答：
- Q: 查询结果与实际扣费不符怎么办？
- A: 建议下载完整账单核对或联系客服
- Q: 余额显示为负数如何处理？
- A: 表示已欠费，需尽快充值恢复
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