准备材料清单
办理宽带移机需准备以下基础材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址的户主证明（房产证/租赁合同）
- 移动宽带业务合同编号
- 新安装地址的具体门牌号信息
办理流程说明
移机服务标准流程分为四个步骤：
- 通过营业厅/线上渠道提交移机申请
- 等待工作人员上门勘察新地址线路
- 确认移机时间并完成设备迁移
- 新地址网络连通性测试
办理途径选择
用户可选择以下任意方式办理：
- 线下办理：携带材料至太原移动自营营业厅
- 电话办理：致电10086客服专线登记
- 线上办理：通过山西移动APP提交申请
注意事项提醒
办理过程中需特别注意：
- 移机前需结清所有未出账费用
- 新地址需具备移动宽带覆盖资源
- 设备迁移需保留原光纤终端配件
- 节假日期间预约需提前3个工作日
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