事件概述：太原移动宽带突发断网
8月15日上午9时许，太原市部分区域移动宽带用户报告网络连接中断。初步调查显示，故障原因为核心机房光缆意外中断，导致大规模服务异常。
影响范围与用户反馈
受断网影响的区域包括迎泽区、小店区及尖草坪区，涉及约12万用户。社交媒体平台涌现大量投诉，用户主要反映以下问题：
- 无法访问互联网服务
- 在线办公及教育平台中断
- IPTV电视信号丢失
运营商回应与修复进展
太原移动技术团队已启动紧急抢修预案，最新修复时间线如下：
- 10:20 定位故障点为南内环机房
- 11:05 完成备用光缆调度
- 12:40 启动逐区恢复测试
预计今日15:00前全面恢复服务，部分区域已实现网络回连。
用户临时解决方案建议
建议受影响用户采取以下临时措施：
- 切换至手机4G/5G网络热点
- 联系客服获取流量补偿包
- 关注太原移动公众号获取实时通报
后续预防措施
太原移动承诺将采取双重光缆路由部署，并升级机房监控系统，计划于9月底前完成全市网络冗余改造。
本次断网事件暴露了基础设施单点故障风险，运营商需加强应急预案。用户可通过官方渠道跟踪恢复进度，预计今日内将全面解决问题。
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