激活前的准备
在激活电信星卡前，请确保已完成以下准备工作：
- 准备好身份证原件（需与办卡时登记信息一致）
- 保持手机网络畅通（建议使用WiFi环境操作）
- 检查包裹内是否包含星卡、说明书及激活指南
激活步骤详解
按照以下顺序完成激活操作：
- 扫描说明书上的二维码进入电信官方激活页面
- 输入卡面上的19位ICCID号码及服务密码
- 上传身份证正反面照片并进行人脸识别验证
- 等待系统审核（通常5分钟内完成）
- 收到激活成功短信后重启手机即可使用
常见问题解答
用户常遇问题及解决方案：
- 未收到验证码：检查手机信号或申请语音验证
- 人脸识别失败：确保光线充足且未遮挡面部
- 套餐未生效：重启手机或拨打10000号刷新数据
注意事项
激活过程中需特别注意：
- 需在收到卡片后15天内完成激活
- 拍摄身份证时避免反光或模糊
- 激活后首月资费按剩余天数折算
联系客服方式
如遇问题可通过以下途径咨询：
- 电信官方客服热线：10000
- 中国电信APP在线客服
- 线下营业厅查询服务网点
通过上述步骤，用户可轻松完成电信星卡的自主激活。建议严格按照指引操作，遇到异常情况及时联系官方客服，确保顺利享受19元30G的超值套餐服务。
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