登录官网账户
打开电信营业厅官网，点击右上角「登录」按钮，输入手机号码及服务密码完成身份验证。如未注册需先完成实名认证。
- 访问www.189.cn官方网站
- 选择「宽带服务」登录入口
- 使用短信验证码或密码登录
账单概览定位
进入个人中心后，在左侧导航栏选择「费用查询」-「月度账单」，系统将展示最近12个月的账单摘要信息。
- 账单周期：显示计费起始/结束日期
- 应付金额：包含套餐费及增值服务费
- 优惠减免：当月享受的折扣信息
查看详细记录
点击账单卡片右下角的「查看详情」按钮，页面将展开流量使用明细、通话记录等详细数据。
数据表格解读
详细记录表格包含时间戳、业务类型、用量单位等核心字段，注意区分「即时扣费」与「周期结算」两类记录。
常见问题处理
当发现数据异常时，建议优先执行以下操作：
- 核对路由器后台流量统计
- 检查设备自动更新设置
- 联系10000号获取流量详单
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