官网查询步骤
通过中国联通官方网站查询历史网费账单是最便捷的方式：
- 访问联通官网（www.10010.com）并登录账户
- 在用户中心选择「账单查询」选项
- 设置查询时间范围（支持近12个月记录）
- 点击「生成电子账单」下载PDF文件
手机App操作
中国联通App提供更便捷的移动端查询方式：
- 打开App后进入「服务」页面
- 在「查询」板块选择「历史账单」
- 通过日历控件选择目标月份
- 支持账单截图分享或邮件发送
客服电话查询
致电10010客服热线获取人工服务：
- 拨号后按「0」转接人工坐席
- 提供身份验证信息（身份证号/服务密码）
- 告知需要查询的账单时间段
- 可选择短信接收账单摘要信息
线下营业厅办理
携带有效证件前往联通营业厅：
- 在自助终端机刷身份证查询
- 向工作人员申请打印纸质账单
- 可索取加盖公章的正式凭证
注意事项
建议定期下载保存电子账单，遇到费用争议时可作为有效凭证。通过官方渠道查询时需注意保护账户信息安全，避免向第三方透露验证码。
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