在线营业厅查询
登录中国联通网上营业厅，按以下步骤操作：
- 访问官网www.10010.com
- 点击”登录”按钮输入账户信息
- 在”费用查询”模块选择需要查看的账单周期
- 下载或打印PDF格式费用明细单
手机APP查询
使用”中国联通”官方APP查询流程：
- 打开APP后进入”服务”页面
- 选择”查询-账单查询-详单查询”
- 通过短信验证码二次验证身份
- 支持查询近6个月的历史账单
客服热线查询
拨打10010客服热线的操作指引：
接通后根据语音提示：
- 按1选择普通话服务
- 按3进入费用查询菜单
- 按2获取短信账单推送
实体营业厅查询
携带有效证件到营业厅办理：
- 需提供本人身份证原件
- 在自助终端刷身份证验证
- 向工作人员索取纸质账单
| 工作日 | 8:30-18:00 |
|---|---|
| 节假日 | 9:00-17:00 |
通过以上四种官方渠道均可安全便捷地查询费用明细，推荐优先使用在线方式获取电子账单，既环保又能实时掌握消费情况。定期核查费用明细有助于及时发现异常消费，维护自身权益。
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