查询前准备材料
为保障查询效率，请提前准备好以下信息：
- 宽带业务受理单编号
- 申请人身份证号码
- 办理时登记的手机号
官网在线查询
通过联通官方网站查询办理进度：
- 访问联通网上营业厅（www.10010.com）
- 登录您的账户
- 进入「业务办理」-「进度查询」页面
- 输入受理单编号进行查询
手机APP查询
使用「中国联通」APP查询步骤：
- 打开APP进入「服务」页面
- 选择「宽带」-「办理进度」
- 通过人脸验证后查看详情
客服电话查询
拨打10010客服热线：
- 按语音提示选择「宽带业务」
- 转接人工服务查询
- 需提供身份证号码验证身份
营业厅查询
携带以下材料至线下营业厅：
- 申请人身份证原件
- 业务受理回执单
- 实名认证手机号
注意事项
查询时需注意：
- 业务受理后需等待2小时再查询
- 高峰期可能出现系统延迟
- 异常状态建议联系人工客服
通过以上多渠道查询方式，用户可以实时掌握宽带办理进度。建议优先使用线上渠道查询，若遇复杂问题可前往营业厅处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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