一、广东广电宽带退费政策概述
根据广东广电网络官方规定，用户在合约期满后办理宽带注销业务，可申请退还预付费套餐中未使用的费用。若用户因迁移地址或服务质量问题提前解约，需按合同条款扣除违约金后办理退费。
二、注销宽带的具体操作流程
- 拨打客服热线96822进行预约
- 携带身份证原件至营业厅
- 签署终止服务协议
- 提交退款账户信息
三、未使用费用计算方法
费用退还公式为：（套餐月费÷30）×剩余天数。例如：299元/月套餐提前10天注销，可退金额约为（299÷30）×10=99.67元。
四、退款申请所需材料
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带业务受理单
- 设备归还确认单
- 银行账户信息（需与开户人一致）
五、注意事项与常见问题
需特别注意设备完整归还，若光猫/机顶盒损坏将扣除押金。退款到账时间通常为15个工作日，合约期内提前解约可能产生最高30%的违约金。
广东广电宽带支持注销后退还剩余费用，但具体金额受合约状态和服务使用情况影响。建议用户提前确认合约条款，备齐材料通过官方渠道办理，以保障自身权益。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/398890.html
