注销前准备
在办理广东广电宽带注销前，需确保账户无欠费且设备完好。建议提前3个工作日联系客服确认合约状态，若在合约期内注销可能需要支付违约金。
必备材料清单
办理注销时需携带以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或用户编号
- 光猫、机顶盒等设备及配件
- 最近一期缴费凭证（电子版需打印）
办理步骤详解
- 拨打10086转宽带专线预约注销
- 携带材料至营业厅填写《业务终止申请表》
- 工作人员核验设备完整性
- 结清费用并获取注销回执
注意事项
- 企业用户需额外提供营业执照副本
- 设备缺失将按价赔偿（光猫200元/台）
- 注销生效后48小时内断网
办理广电宽带注销需提前准备完整材料并了解合约状态，建议通过官方渠道办理以保障权益。保留注销回执至少半年以备查询。
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