方法一：通过电信营业厅查询
携带身份证原件前往最近的电信营业厅，向工作人员说明需求。通过身份验证后，可获取宽带账号及套餐详情。建议提前确认营业厅工作时间，避免空跑。
方法二：登录官方网站查询
访问电信运营商官网（如中国电信为www.189.cn）：
- 点击页面右上角”登录”按钮
- 输入宽带绑定的手机号及服务密码
- 在”我的套餐”栏目查看详细信息
方法三：拨打客服热线查询
拨打10000号客服电话：
- 根据语音提示选择”宽带业务”
- 按”0″转接人工服务
- 提供身份证号及装机地址验证身份
方法四：短信自助查询
编辑短信内容”CXLL”发送至10001，稍后将收到包含套餐余量和资费详情的回复短信。部分省份支持发送”YE”查询实时流量。
方法五：手机APP查询
下载”中国电信”官方APP：
- 使用宽带绑定手机号登录
- 进入”查询办理”页面
- 选择”宽带信息”查看完整套餐内容
通过以上五种渠道均可便捷查询宽带信息，推荐优先使用官网或APP自主查询。涉及个人信息时请确保操作环境安全，避免泄露敏感数据。
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