一、路由器背面标签查询
找到电信提供的上网设备，观察路由器背面贴纸：
- 断开路由器电源确保安全
- 翻转设备查看底部信息标签
- 寻找标注「宽带账号」或「Username」的字段
- 对应的8-12位数字即为宽带账号
二、电信营业厅账单查询
携带身份证原件至西安电信营业厅：
- 在自助服务机选择「账单查询」
- 使用身份证刷卡验证
- 打印最新缴费凭证
- 账单明细中的「客户编码」即为宽带账号
三、手机客户端查询
通过电信官方APP查询步骤：
- 下载安装「中国电信」APP
- 使用本机号码登录账户
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择「宽带信息」查看详情
四、客服热线查询
拨打10000号进行语音查询：
- 根据提示选择人工服务
- 提供开户人身份证号码验证
- 告知需要查询宽带账号
- 记录客服告知的8位数字编码
五、电子合同查询
登录西安电信网上营业厅：
- 访问www.189.cn选择陕西地区
- 登录后进入「电子协议」模块
- 下载宽带业务受理单
- 在协议正文第三部分查找账号信息
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