官网查询步骤
登录中国电信官方网站（www.189.cn）：
- 点击页面右上角”登录”按钮
- 输入手机号码和服务密码
- 进入”个人中心”查看余额及套餐
手机APP查询方法
通过”中国电信”官方APP操作：
- 打开APP后点击”查询办理”
- 选择”费用查询”查看实时余额
- 在”套餐使用”查看剩余流量/通话时长
短信查询方式
编辑特定指令发送至10001：
- 查询余额：发送”YE”至10001
- 查套餐余量：发送”LLCX”至10001
- 获取帮助信息：发送”HELP”至10001
电话客服查询
拨打10000客服热线：
- 按语音提示选择”话费查询”
- 输入身份证后四位验证
- 系统自动播报当前余额
注意事项
所有查询方式均需验证身份信息，建议提前准备好服务密码。套餐余量数据可能存在2小时延迟，紧急查询建议使用电话客服。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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