一、登录官方渠道查询
访问中国联通官方网站或手机APP，按以下步骤操作：
- 登录个人账户
- 进入「我的业务」页面
- 选择「宽带服务」分类
- 下载电子版合同
二、拨打客服热线
拨打10010客服电话时需准备：
- 身份证号码
- 宽带安装地址
- 服务密码
根据语音提示选择「合同查询」服务，客服将验证身份后发送电子合同。
三、营业厅现场查询
携带有效身份证件前往营业厅，注意以下事项：
- 工作日办理可避开高峰期
- 提前预约减少等待时间
- 索取纸质合同复印件
四、电子邮箱查询
通过合同签订时预留的电子邮箱：
- 查找「中国联通合同确认」主题邮件
- 下载PDF附件文档
- 检查合同有效期、资费标准等条款
五、合同内容解析
重点核对合同中的核心条款：
| 条款类型 | 说明 |
|---|---|
| 服务期限 | 通常为12/24个月 |
| 资费标准 | 包含月租费及优惠说明 |
| 违约责任 | 提前解约的赔付细则 |
通过多种渠道均可查询宽带合同，建议保存电子版并定期核对账单。发现条款不符时应及时联系客服，维护自身权益。
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