一、通过电信营业厅查询
携带本人身份证原件，前往万州地区任一中国电信营业厅，向工作人员说明需查询宽带座机账号及绑定信息。系统验证身份后，可现场获取以下内容：
- 宽带账号与座机号码对应关系
- 当前绑定套餐详情
- 历史缴费记录
二、拨打客服热线获取信息
拨打中国电信全国统一服务热线10000号，根据语音提示操作：
- 选择「人工服务」选项
- 提供身份证号码验证身份
- 说明查询需求「宽带座机账号及绑定信息」
三、使用电信手机APP查询
登录「中国电信」官方APP，依次操作：
- 进入「我的」-「已办理业务」
- 选择「固话/宽带」服务板块
- 点击「账户信息」查看完整绑定关系
四、查看合同或账单
在办理业务时签订的纸质合同或电子账单中，通常包含以下关键信息：
- 宽带接入账号（12位数字）
- 对应座机号码（区号+8位号码）
- 绑定设备MAC地址
五、绑定信息修改方式
如需变更绑定关系，可通过以下渠道办理：
- 营业厅提交书面申请
- 通过APP「业务办理」模块申请
- 拨打10000号转业务变更专席
结论：查询万州电信宽带座机账号及绑定信息，建议优先选择官方APP自助查询，紧急情况可拨打客服热线。涉及隐私信息时需严格验证身份，业务变更建议保留书面凭证。
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