一、宽带费用查询方式
用户可通过以下三种途径查询宽带费用：
- 登录电信网上营业厅，在「个人中心」查看账单
- 拨打10000客服热线按语音提示查询
- 前往线下营业厅凭身份证办理查询
二、资费标准说明
三灶电信现行宽带资费分为三个档次：
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭经济型 | 100M | 88元 |
| 家庭畅享型 | 300M | 128元 |
| 极速商务型 | 500M | 198元 |
三、套餐附加服务
所有套餐均包含以下增值服务：
- 免费WiFi6路由器租赁
- 每月20G云存储空间
- 7×24小时网络保障
四、常见问题解答
问：如何获取电子发票？
答：登录手机营业厅APP，在「账单服务」中下载PDF格式发票。
问：欠费停机后如何恢复？
答：结清欠费后2小时内自动恢复，紧急情况可致电客服加急处理。
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