线上查询方法
通过中国电信官方网站或「中国电信」APP查询：
- 登录上海电信网上营业厅
- 进入「我的账户」页面
- 在宽带服务栏目查看户号信息
线下营业厅查询
携带以下材料前往任意上海电信营业厅：
- 办理人身份证原件
- 宽带安装地址的房产证明
- 最近一期缴费账单（非必需）
客服电话查询
拨打10000客服热线：
- 按语音提示选择宽带服务
- 通过身份验证后获取户号
- 要求短信发送户号信息
所需材料清单
- 户主有效身份证件
- 宽带业务办理合同
- 最近三个月缴费凭证
注意事项
- 非户主查询需提供授权委托书
- 企业用户需携带营业执照副本
- 户号信息涉及隐私请妥善保管
建议优先通过线上渠道自助查询宽带户号，若需线下办理请提前准备好相关证件材料。通过多种查询方式的组合应用，可以快速高效地获取所需信息。
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