查询方式概览
上海电信宽带用户可通过以下途径获取初始服务密码：
- 装机合同文件查询
- 10000号客服热线
- 电信官方APP验证
- 线下营业厅办理
通过合同单据查询
在办理宽带业务时，初始密码通常印制在装机合同或服务协议的显著位置。建议检查以下文件：
- 宽带安装确认单
- 电信服务协议附件
- 用户信息登记表
拨打客服电话
拨打10000转人工服务，按以下流程操作：
- 选择宽带业务咨询
- 验证开户人身份信息
- 申请密码查询服务
使用电信营业厅APP
登录「中国电信」官方APP查询步骤：
线下服务网点查询
携带身份证原件至任意上海电信营业厅，在自助服务终端或柜台办理密码查询业务，建议提前通过官网查询网点实时客流情况。
密码重置注意事项
若初始密码已失效，建议：
- 立即修改为高强度组合密码
- 避免使用生日等简单数字
- 开启二次验证功能
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