一、默认密码查询方式
- 查看装机时提供的纸质协议单
- 拨打客服热线10000号按语音提示查询
- 登录官网账户查看「设备信息」栏目
二、通过官网修改密码
修改步骤如下：
- 访问中国电信官方网站并登录账号
- 进入「宽带服务」-「密码管理」页面
- 输入原密码后设置新密码（8-16位含字母数字）
- 通过短信验证完成身份认证
三、使用手机APP修改
电信营业厅APP操作流程：
- 打开APP后进入「服务」页面
- 选择「宽带」-「密码修改」功能
- 通过人脸识别或短信验证身份
- 设置符合复杂度要求的新密码
四、线下营业厅办理
需携带以下材料办理密码重置：
- 户主身份证原件
- 宽带开户协议编号
- 近期缴费凭证复印件
五、注意事项
密码管理需特别注意：
- 避免使用生日等简单组合
- 修改后需重启光猫生效
- 忘记密码可申请临时验证码
通过线上官网/APP可快速完成密码修改，线下办理需携带完整证件。建议定期更新密码并做好记录，确保账户安全。
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