费用查询方式
您可以通过以下途径查询宽带费用：
- 官网查询：登录东莞电信官网，进入“个人中心”查看账单
- 手机APP：通过“中国电信”APP，在“费用查询”模块获取明细
- 客服热线：拨打10000号，按语音提示操作
在线缴费步骤
- 登录电信官网或APP
- 选择“费用缴纳”功能
- 核对账单信息后选择支付方式
- 完成支付宝/微信/银联支付
| 渠道 | 到账时间 |
|---|---|
| 官方APP | 实时到账 |
| 第三方平台 | 1-5分钟 |
营业厅办理指南
线下办理需携带：
- 户主身份证原件
- 宽带账号信息
- 现金或银行卡
常见问题解答
Q：账单金额异常怎么办？
A：可通过在线客服提交费用复核申请
Q：自动扣款失败原因？
A：通常因银行卡余额不足或信息过期导致
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