检查网络连接状态
首先确认宽带是否正常联网：
- 查看路由器指示灯是否正常
- 尝试访问其他网站测试网络
- 重启光猫和路由器设备
确认登录网址正确性
确保输入的登录地址准确无误：
| 类型 | 地址 |
|---|---|
| HTTP | http://192.168.1.1 |
| HTTPS | https://login.gcable.cn |
清除浏览器缓存
按以下步骤清除浏览器历史数据：
- Chrome: 设置 > 隐私和安全 > 清除浏览数据
- Firefox: 选项 > 隐私与安全 > 清除数据
- 建议同时清理DNS缓存（ipconfig/flushdns）
检查防火墙设置
安全软件可能拦截登录页面：
- 暂时关闭防火墙测试访问
- 将登录地址添加至白名单
- 更新安全软件到最新版本
联系客服技术支持
若上述方法无效，请联系官方支持：
- 客服热线：969368
- 微信公众号：广东广电网络
- 营业厅现场咨询
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