准备查询材料
在查询电信宽带信息前，需准备好以下材料：
- 本人身份证原件或扫描件
- 宽带绑定的手机号码
- 宽带安装时登记的地址信息
通过官网查询
登录电信官方网站进行操作：
- 访问电信官网并登录个人账户
- 进入「我的业务」或「宽带管理」页面
- 查看名下宽带账号、套餐详情及到期时间
使用手机APP查询
通过「中国电信」APP查询步骤：
- 打开APP并完成身份验证
- 点击首页「宽带」服务入口
- 选择「我的宽带」查看详细信息
拨打客服电话
拨打10000号客服热线：
- 按语音提示选择宽带服务
- 提供身份证号及验证码查询
- 人工客服可协助导出业务明细
线下营业厅查询
携带身份证至电信营业厅：
- 取号后至业务受理窗口
- 工作人员核验身份信息
- 打印宽带业务凭证并盖章
通过以上多渠道均可查询名下宽带信息，推荐优先使用官网或APP自助查询。若遇账户异常，建议及时联系客服核实处理，保障个人信息安全。
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