方法一：中国电信App查询
登录中国电信官方App，按以下步骤操作：
- 打开App并完成账号登录
- 进入”我的账单”页面
- 查看”宽带服务”栏目状态
- 核对当前账单支付情况
方法二：官方网站查询
访问中国电信网上营业厅：
- 登录个人账号
- 选择”费用查询”选项
- 在服务列表中找到宽带产品
- 查看账单明细和到期提醒
方法三：拨打客服热线
通过24小时客服电话10000号：
- 按语音提示选择”账单查询”
- 提供身份证号码验证身份
- 获取宽带账户实时状态
方法四：线下营业厅查询
携带有效证件至营业厅：
- 向工作人员说明查询需求
- 出示身份证件验证
- 获取纸质版账单明细
方法五：短信提醒服务
开通短信提醒的用户：
- 每月定期接收账单短信
- 短信内容包含应缴金额
- 欠费状态会有特别标注
通过以上五种方式均可有效查询宽带欠费状态，推荐优先使用App或官网进行在线查询，遇到复杂情况可联系人工客服。及时关注账单信息可避免因欠费导致的服务中断。
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