信息填写错误
实名认证失败最常见的原因是用户填写的信息与身份证件不一致，例如：
- 姓名中存在错别字或空格
- 身份证号码输入顺序错误
- 证件有效期已过期
系统或网络问题
技术故障可能导致认证流程中断，建议依次检查：
- 确认网络连接稳定
- 清除浏览器缓存后重试
- 更换设备尝试提交
证件不符合要求
上传的证件文件需满足以下条件：
- 证件在有效期内且四角完整露出
- 图片分辨率不低于800×600像素
- 文件格式为JPG或PNG
运营商限制规则
部分运营商对电销卡实施特殊管控：
- 同一证件办理数量上限（通常3-5张）
- 高风险地区用户限制
- 企业用户需提供营业执照
频繁提交申请
系统为防止恶意注册设置的防护机制：
- 24小时内失败超过3次将自动锁定
- 连续错误触发人工审核流程
- 多次失败需联系客服解封
建议用户核对信息准确性后间隔24小时重试，若问题持续存在，应及时联系运营商客服获取详细错误代码说明。
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