方法一：官网自助查询
登录中国电信官方网站，在个人中心选择「宽带服务」模块，输入账号信息后即可查看装机地址。
- 访问中国电信官网（www.189.cn）
- 点击右上角「登录」按钮
- 进入「我的宽带」服务页面
- 在详情页查看装机地址信息
方法二：手机APP查询
通过「中国电信」官方APP查询：
- 打开APP后进入「查询办理」页面
- 选择「宽带信息查询」功能
- 验证身份后查看装机地址
方法三：客服热线查询
拨打10000号客服热线，根据语音提示转接人工服务，提供身份证号及开户信息后查询。
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 人工客服 | 每日8:00-22:00 |
方法四：线下营业厅查询
携带身份证原件前往任意中国电信营业厅，在业务办理窗口查询装机地址信息。
通过官网、APP、客服热线和线下网点四种渠道均可查询宽带装机地址，建议优先使用线上自助服务以节省时间。
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