方法一:官方网站查询
登录中国联通网上营业厅,按以下步骤操作:
- 访问10010.com官网并登录账户
- 进入「我的套餐」服务页面
- 在宽带业务板块查看使用详情
方法二:手机APP查询
通过「中国联通」APP查询更便捷:
- 打开APP首页点击「服务」
- 选择「查询」-「宽带业务查询」
- 查看剩余流量和有效期
方法三:客服热线查询
拨打10010客服热线:
根据语音提示按「3」转宽带业务,人工客服可实时查询套餐余量。
方法四:短信查询
发送指定指令到10010:
业务类型 | 指令代码 |
---|---|
宽带余量 | KDCX |
套餐详情 | TCXX |
线下营业厅查询
携带身份证件前往营业厅:
- 通过自助终端机查询
- 柜台工作人员协助查询
建议优先使用官方APP进行实时查询,如遇复杂问题可联系人工客服。请注意套餐余量数据可能存在6小时内的延迟更新,以系统最终同步数据为准。
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