一、查询方式概览
用户可通过以下三种主要渠道查询联通宽带套餐信息：
- 联通手机营业厅APP
- 官方网站用户中心
- 人工客服热线10010
二、在线渠道查询步骤
通过联通手机营业厅APP查询的具体流程：
- 步骤1：登录APP并完成身份验证
- 步骤2：进入「服务」-「宽带专区」
- 步骤3：选择「套餐余量查询」选项
| 套餐类型 | 速率 | 月费 |
|---|---|---|
| 光宽带300M | 300Mbps | ¥99 |
| 冰激凌套餐 | 500Mbps | ¥129 |
三、套餐内容解析
主流套餐包含以下核心服务：
- 基础宽带接入服务
- IPTV电视可选包
- 夜间加速特权
四、使用情况监控
用户可通过以下方式实时监测流量使用：
- APP端设置流量提醒
- 绑定微信接收预警通知
- 查询历史使用曲线图
五、常见问题处理
遇到查询异常时可尝试：
- 检查网络连接状态
- 更新APP至最新版本
- 重置登录密码
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