准备材料
办理续费前请准备好以下信息：
- 广电宽带账号
- 已绑定的手机号码
- 有效身份证件号码
- 支持在线支付的银行卡
登录账户
访问广东广电官方网站，点击右上角「用户登录」按钮：
- 输入11位宽带账号
- 输入账户密码（默认身份证后6位）
- 完成短信验证码验证
选择续费套餐
登录成功后，在「我的套餐」页面：
| 套餐类型 | 带宽 | 价格 |
|---|---|---|
| 基础版 | 100M | ¥99/月 |
| 家庭版 | 300M | ¥159/月 |
| 尊享版 | 500M | ¥239/月 |
支付流程
选择套餐后进入支付环节：
- 支持支付宝/微信扫码支付
- 支持银联在线支付
- 支持广电电子钱包余额支付
确认信息
支付完成后请仔细核对：
- 查看续费成功短信通知
- 在个人中心确认套餐有效期
- 下载电子发票（可选）
常见问题
如遇问题可尝试以下解决方案：
- 支付失败：检查银行卡限额
- 未收到短信：联系95023客服
- 套餐变更：次月生效
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