一、通过云南电信官网查询
登录云南电信官方网站（www.yn.189.cn），点击「个人中心」登录账号，选择「费用查询」即可查看宽带账单及欠费状态。
- 访问官网并登录账号
- 进入「费用管理」模块
- 查看「未缴账单」详情
二、使用中国电信App查询
下载「中国电信」官方App，绑定宽带账号后，可通过以下步骤查询：
- 打开App首页点击「查询」
- 选择「账单查询」选项
- 查看「实时欠费」信息
三、拨打客服电话查询
拨打中国电信客服热线10000号，按语音提示选择宽带业务查询，提供身份证号和宽带账号后，客服将告知欠费情况。
四、线下营业厅查询
携带身份证件前往就近的云南电信营业厅，在自助终端或柜台工作人员处查询欠费信息。
五、微信公众号查询
关注「中国电信云南客服」微信公众号，绑定账号后：
- 点击菜单栏「我的服务」
- 选择「账单查询」
- 获取欠费明细通知
注意事项
- 确保查询时使用官方认证渠道
- 及时保存电子账单凭证
- 欠费超期可能导致宽带断网
通过官网、App、电话、公众号及线下网点均可便捷查询云南电信宽带欠费信息，建议定期检查账单并及时缴费，避免影响网络使用。
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