查询前的准备
需要准备以下材料：
- 被查询人的身份证复印件
- 本人有效身份证件
- 书面授权委托书
线上查询方法
通过电信官方渠道操作：
- 登录电信网上营业厅
- 进入「代他人查询」页面
- 上传授权材料电子版
- 输入宽带账号验证
线下查询方式
携带以下材料前往营业厅：
- 双方身份证原件
- 纸质授权书（需签字盖章）
- 宽带开户协议
常见问题处理
| 问题 | 解决方法 |
|---|---|
| 身份验证失败 | 核对证件有效期 |
| 无查询权限 | 补办公证委托书 |
注意事项
需特别注意：
- 严禁未经授权查询
- 委托书需包含具体查询事项
- 电子材料需清晰可辨
建议优先选择线上渠道进行查询，若遇复杂情况可携带完整材料前往线下营业厅办理。所有查询行为均需严格遵守个人信息保护相关法律法规。
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