一、查询前的必要准备
查询他人电信宽带账户余额需获得本人书面授权，并准备以下材料：
- 被查询人的身份证复印件
- 本人签字的授权委托书
- 查询人的有效身份证件
二、通过官方渠道查询
登录电信营业厅APP操作步骤：
- 使用已绑定账号登录APP
- 通过「服务」-「宽带服务」进入查询页面
- 输入被查询人手机号码获取验证码
三、使用授权代理功能
主账号可为家庭成员开通子账号权限：
| 权限等级 | 可操作范围 |
|---|---|
| 基础权限 | 余额查询 |
| 高级权限 | 账单查询与缴费 |
四、线下营业厅查询流程
携带授权材料至营业厅办理：
- 取号选择「业务代办」服务
- 提交授权书与身份证明
- 通过系统验证后打印账单
五、注意事项与隐私保护
未经授权查询他人账户可能违反《个人信息保护法》，建议采用以下方式：
- 引导账户持有人自主查询
- 使用家庭共享账号功能
- 通过官方客服10000号咨询
结论：查询他人电信宽带账户需严格遵守授权流程，推荐使用官方APP的授权代理功能或线下营业厅办理，注意保护他人隐私信息，避免法律风险。
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