是否需要提前预约
根据奉新移动最新服务政策，办理宽带安装业务需提前通过官方渠道进行预约登记。用户可通过电话、线上平台或营业厅三种方式提交安装申请。
预约方式说明
推荐使用的预约途径包括：
- 拨打客服热线10086按3号键转宽带服务
- 登录奉新移动APP在线提交安装申请
- 前往营业厅现场登记预约
| 渠道 | 受理时间 |
|---|---|
| 电话预约 | 每日8:00-20:00 |
| 线上平台 | 24小时服务 |
安装所需材料
办理宽带安装时需准备：
- 申请人身份证原件
- 房产证明或租赁协议
- 设备安装位置平面图（可选）
注意事项
建议提前3个工作日预约以确保安装时效，老旧小区用户需特别注意：
- 确认楼道弱电箱是否预留端口
- 检查室内预埋网线状态
- 提前清理设备安装区域
常见问题解答
用户最关心的两个问题：
- Q：能否当天预约当天安装？
- A：视片区工程师排班情况，建议至少提前24小时预约
- Q：安装是否收费？
- A：套餐用户享免费基础安装服务
通过提前预约可有效缩短宽带安装等待时间，建议用户通过官方渠道获取最新服务信息，并准备好相关材料以便顺利完成安装流程。
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