突发网络中断
7月15日上午9时许，奉新县移动宽带用户陆续报告网络连接异常。据初步统计，受影响区域覆盖主城区及周边3个乡镇，中断持续达3小时。
用户紧急求助
社交媒体平台涌现大量投诉帖文，网友@云端漫步留言：”视频会议突然中断，重要工作被迫中止。”主要问题表现为：
- 宽带拨号失败
- DNS解析异常
- 局端设备离线
故障排查进展
移动技术人员透露，故障源疑似核心机房光缆遭市政施工意外截断。受影响设备包括：
- OLT汇聚交换机
- BRAS宽带接入服务器
- AAA认证系统
| 设备名称 | 离线时长 |
|---|---|
| NE40E-X3 | 187分钟 |
| ME60-X8 | 153分钟 |
运营商响应
移动公司启动二级应急预案：
- 紧急启用备用光缆路由
- 调配10台应急通信车
- 开通临时客服专线
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