官网查询步骤
登录中国联通官方网站，按以下流程操作：
- 访问www.10010.com并登录账号
- 进入”个人中心”-“我的套餐”
- 选择”宽带业务”查看详情
- 点击”使用记录”查询流量消耗
手机APP查询
通过中国联通APP查询更便捷：
- 下载安装最新版中国联通APP
- 绑定宽带账号后进入”服务”页面
- 使用”实时查询”功能查看剩余流量
- 历史账单可追溯近12个月记录
客服电话查询
拨打10010客服热线：
- 按语音提示选择”宽带业务”
- 输入身份证号或宽带账号验证
- 按”3″键查询套餐余量
- 人工服务可获取详细账单
线下营业厅查询
携带有效证件前往营业厅：
- 通过官网查询最近服务网点
- 取号机选择”宽带业务”
- 向工作人员出示身份证件
- 可打印纸质版使用明细
注意事项
查询时需注意：
- 确保账号绑定手机号码有效
- 线下查询需本人携带身份证
- 套餐变更次月生效
- 流量统计存在2小时延迟
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