在线查询方式
登录中国电信网上营业厅进行查询：
- 访问电信官网（www.189.cn）
- 点击右上角”登录”按钮
- 输入宽带账号和密码
- 进入”个人中心”查看余额
手机APP查询
通过电信营业厅APP查询步骤：
- 下载并安装”中国电信”APP
- 使用宽带账号登录系统
- 进入”费用查询”页面
- 查看当前账户余额
| 功能 | 位置 |
|---|---|
| 余额查询 | 首页-账户余额 |
| 套餐详情 | 服务-套餐查询 |
客服电话查询
拨打电信客服热线：
- 服务电话：10000
- 按语音提示选择宽带服务
- 验证身份信息
- 查询账户余额
营业厅查询
线下营业厅办理流程：
- 携带身份证原件
- 前往最近电信营业厅
- 取号等待服务
- 柜台查询账户信息
本文详细介绍了四种查询兰州电信宽带账户信息的方法，用户可根据实际情况选择在线查询、手机APP、电话服务或线下营业厅等多种渠道，建议优先使用数字化服务方式获取实时信息。
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