一、在线查询渠道
访问中国联通官方网站,按以下步骤操作:
- 打开浏览器输入www.10010.com
- 导航栏选择「家庭宽带」专区
- 点击「套餐查询」按钮
- 输入所在省份和小区地址
二、客服电话查询
拨打10010客服热线:
- 接通后按「3」选择宽带服务
- 根据语音提示输入身份证号
- 转接人工客服查询当前套餐
三、营业厅现场咨询
携带身份证原件至营业厅:
- 使用自助服务机取号
- 向工作人员出示有效证件
- 获取纸质套餐明细单
四、手机APP查询
通过「中国联通」APP操作流程:
- 登录后点击「服务」页签
- 选择「查询」-「宽带业务」
- 查看「当前套餐」详情页
五、套餐对比工具
官网提供的对比功能包含:
- 带宽速率对比
- 合约期资费对比
- 增值服务清单
六、注意事项
查询时需特别注意:
- 确认合约到期时间
- 核对增值服务扣费明细
- 记录客服工号以备复查
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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