一、准备工作
在开始查询前，请准备好以下材料：
- 单位营业执照复印件
- 宽带安装合同编号
- 经办人身份证原件
二、通过合同查询
查找宽带安装合同中的关键信息：
- 翻至合同「账户信息」页
- 查看标有「宽带账号」的字段
- 核对绑定的固定电话号码
三、联系客服查询
拨打电信客服热线 10000：
- 按3键转企业服务
- 提供单位税号验证身份
- 要求发送账号信息至登记邮箱
四、在线平台查询
登录电信企业服务门户：
- 访问189.cn企业版
- 使用管理员账号登录
- 进入「宽带管理」模块
五、注意事项
- 账号信息属于企业资产
- 查询需经单位授权
- 定期更新账户密码
通过合同文件、客服热线、在线平台三种途径，配合有效身份验证，即可安全获取单位宽带账号及相关服务信息。建议企业建立统一的信息管理制度，确保敏感数据的安全可控。
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