官网查询方法
登录单电信官方网站，通过以下步骤查看宽带套餐信息：
- 访问www.dandianxin.com并登录账户
- 进入「个人中心」-「宽带服务」
- 在套餐详情页查看剩余流量和有效期
手机APP查询
下载安装单电信官方APP，查询流程如下：
- 打开APP后完成身份验证
- 点击首页「宽带管家」入口
- 在「用量统计」查看实时数据
短信快捷查询
发送特定指令到指定号码获取套餐信息：
| 查询类型 | 发送内容 | 接收号码 |
|---|---|---|
| 余额查询 | YE | 10086 |
| 流量查询 | LL | 10086 |
客服电话查询
拨打客服热线95589，根据语音提示操作：
- 按1选择宽带服务
- 按3查询套餐余量
- 输入身份证号后四位验证
营业厅查询
携带有效身份证件到线下营业厅：
- 向工作人员出示办理凭证
- 要求打印套餐使用明细
- 获取纸质版消费记录
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