方法一:联系客服获取密码
拨打联通客服热线10010,根据语音提示选择宽带业务。向人工客服提供宽带开户人身份证号和安装地址,客服会通过系统查询初始密码。建议通话时记录密码并立即修改。
方法二:查看安装合同单据
检查宽带安装时签署的纸质文件,初始密码通常印刷在:
- 宽带业务受理单底部备注栏
- 设备签收单的附加说明
- 光猫背面贴纸(部分机型)
方法三:登录联通官方渠道
通过联通营业厅APP查询:
- 登录【中国联通】APP
- 进入「我的宽带」服务板块
- 选择「密码管理」获取初始信息
重置初始密码流程
若原始密码无法找回,可通过以下方式重置:
- 携带身份证至线下营业厅办理
- 通过网上营业厅提交实名认证
- 使用装机师傅预留电话发送短信指令
建议用户在获取密码后立即登录光猫管理界面修改密码,并定期更新以确保网络安全。如遇特殊情况,可要求联通技术人员上门协助处理。
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