通过客服热线查询
拨打中国电信客服热线10000，根据语音提示选择人工服务。向客服人员提供身份证号码和姓名，请求查询名下宽带业务。
- 准备身份证原件或复印件
- 拨打10000转人工客服
- 验证身份信息
访问网上营业厅
登录中国电信官方网站，进入个人中心后，在「我的产品」页面可查看已绑定的宽带业务。
- 访问地址：www.189.cn
- 使用手机号或身份证登录
- 查看「账户管理」中的业务列表
使用手机APP查询
下载「中国电信」APP，实名认证后，在「服务」板块的「宽带专区」可查询名下业务状态。
线下营业厅办理
携带身份证原件至最近的电信营业厅，在自助终端或柜台查询宽带业务信息。
注意事项
查询时需注意个人信息安全，避免通过非官方渠道泄露身份证信息。若发现非本人办理的业务，应立即申诉注销。
通过多渠道验证可有效掌握名下宽带业务情况，建议定期核查以避免不必要的费用支出或法律风险。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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