官网自助查询
登录中国电信网上营业厅，按以下步骤操作：
- 访问电信官网（www.189.cn）
- 登录个人账户
- 进入「我的套餐」页面
- 查看已开通业务列表
客服电话查询
拨打10000号客服热线：
- 按语音提示选择人工服务
- 提供身份证号码验证
- 查询名下所有宽带业务
营业厅验证
携带有效证件至线下营业厅：
- 身份证原件
- 服务密码（可选）
- 现场打印业务清单
APP查询
通过「中国电信」APP操作流程：
- 下载安装最新版本APP
- 绑定手机号码登录
- 进入「查询办理」界面
- 查看宽带产品信息
注意事项
查询过程中需注意：
- 确保使用官方认证渠道
- 保护个人隐私信息
- 核对账单周期有效性
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