网络拥堵问题
高峰时段用户集中使用网络时，基站承载压力激增可能导致数据传输延迟。特别是在商业区、校园等密集场所，联通4G/5G信号可能出现临时性卡顿。
基站覆盖不足
以下区域易出现信号衰减：
- 地下停车场
- 高层建筑密集区
- 偏远郊区
设备兼容性问题
老旧手机可能不支斅联通最新网络频段，建议检查设备是否支持以下技术：
- VoLTE高清通话
- 5G NSA/SA组网
套餐限速规则
部分套餐存在流量使用阈值限制，超出后可能降速至1Mbps。用户可通过以下步骤查询：
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「查询」板块
- 选择「余量查询」查看限速说明
官方投诉渠道
- 官网在线客服：24小时即时响应
- 10010热线：按2转人工服务
- 线下营业厅：需携带身份证件
- 微博客服：@中国联通 官方账号
建议用户首先通过设备自检排除终端问题，结合信号地图优化使用位置。如确认属网络问题，可通过多渠道提交工单并要求72小时故障反馈。
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