通过官方APP查询
登录中国电信官方APP「电信营业厅」，按以下步骤操作：
- 打开APP后点击【查询办理】
- 选择【宽带】→【余额查询】
- 输入宽带账号验证身份
拨打客服热线
拨打咸宁电信专属服务热线：
- 本地用户：拨打10000转人工服务
- 外地用户：0715-10000
根据语音提示选择宽带业务查询，需准备身份证号验证。
营业厅查询
携带有效身份证件前往就近营业厅：
- 温泉中心营业厅：淦河大道128号
- 咸安营业厅：永安大道电信大厦
在线客服咨询
通过电信官网在线客服获取帮助：
- 访问hb.189.cn官网
- 点击右下角在线客服图标
- 输入「宽带余额查询」获取指引
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