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在线客服查询
通过电信官方APP查询：打开「中国电信」移动客户端，在「我的」页面找到在线客服入口，发送「大同宽带客服」获取实时联系方式。
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营业厅查询
携带身份证件前往最近的电信营业厅，工作人员可提供属地化服务电话。查询时请注意：
- 工作日9:00-17:30办理
- 节假日服务时间缩短
常见问题
电话占线时可通过微信公众平台「中国电信」留言，客服将在2小时内回拨。宽带故障报修建议直接拨打10000号按3键转接本地运维部门。
通过多渠道查询方式，用户可快速获取大同电信宽带专属客服电话。建议优先使用官网公示信息，紧急情况可直接拨打10000全国统一服务热线。
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