准备工作
在开始查询前，请确保您已准备好以下信息：
- 联通宽带账号或绑定的手机号码
- 注册时使用的身份证号
- 已连接可正常使用的网络环境
官方网站查询
通过联通官网查询账户信息的步骤如下：
- 访问中国联通网上营业厅（www.10010.com）
- 点击右上角”登录”按钮
- 选择”宽带用户登录”方式
- 输入宽带账号和密码
手机APP查询
使用”中国联通”APP查询余额：
- 在应用商店下载最新版APP
- 使用宽带账号或手机号登录
- 进入”服务-查询-余额查询”页面
客服电话查询
拨打客服热线的注意事项：
- 全国统一服务电话：10010
- 根据语音提示按”3″号键进入宽带服务
- 人工服务时间为每日8:00-22:00
线下营业厅查询
携带身份证原件至营业厅办理：
- 工作日：9:00-18:00
- 周末及节假日：10:00-17:00
微信公众号查询
微信端的操作流程：
- 关注”中国联通微厅”公众号
- 绑定宽带账号
- 发送文字指令”余额查询”
通过以上五种渠道均可快速查询宽带账户信息，建议优先使用自助服务渠道进行查询。如遇账户异常，请及时联系客服人员处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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