准备材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址的缴费凭证
- 新地址的房产证明或租赁合同
- 宽带账号及绑定手机号
申请方式
用户可通过以下两种渠道提交迁移申请：
- 拨打客服热线96956预约办理
- 前往就近广电营业厅提交申请
线上申请成功后，工作人员将在24小时内联系确认迁移时间。
迁移流程
- 提交迁移申请并预约时间
- 技术人员上门拆卸原设备
- 新地址线路检测与安装
- 网络调试及功能验证
- 签署迁移确认单
注意事项
迁移过程中需注意：
- 提前3个工作日申请迁移
- 新地址需已覆盖广电网络
- 设备拆卸后需妥善保管
- 迁移期间可能产生短暂断网
通过提前准备材料并选择合适的申请方式，用户可顺利完成广电宽带迁移。建议在业务办理前确认新地址的网络覆盖情况，并保留好相关凭证以便后续服务。
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