一、迁移前准备材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或用户编号
- 原安装地址的缴费凭证（近3个月）
- 新地址的房产证明或租赁合同（若为租户）
二、线上/线下申请步骤
迁移流程分为三个步骤：
- 通过「广东广电网络」微信公众号提交迁移申请
- 携带材料到营业厅办理迁移手续（或通过客服电话预约上门服务）
- 等待工作人员确认新地址网络覆盖情况
三、迁移后设备调试流程
迁移完成后需配合工程师完成：
- 光猫和机顶盒的重新注册
- 新地址网络速度测试
- 电视信号与宽带绑定验证
四、注意事项与常见问题
需特别注意以下事项：
- 迁移期间原地址服务将提前48小时中断
- 合约期内迁移可能涉及服务费调整
- 保留原设备包装盒以便运输保护
常见问题示例：
| 项目 | 费用标准 |
|---|---|
| 同城迁移 | 100-200元 |
| 跨区迁移 | 300元起 |
结论：广东广电宽带迁移需提前准备身份证明与地址文件，通过线上线下渠道申请，迁移后需配合设备调试。建议用户提前确认新地址网络覆盖情况，避免服务中断影响使用。
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