关闭前的准备
在关闭移动宽带服务前，请确认以下事项：
- 检查当前套餐合约期限
- 备份重要网络设置信息
- 确认是否有未结清费用
通过管理页面关闭
登录运营商管理后台的操作步骤：
- 访问运营商官方网站
- 输入账号密码登录
- 进入「宽带管理」页面
- 选择「暂停服务」选项
- 确认生效时间并提交
通过客服关闭
电话办理需准备以下信息：
- 宽带开户人身份证号
- 服务安装地址
- 设备序列号（可选）
拨打运营商客服热线后，根据语音提示转接人工服务办理。
通过App关闭
使用官方App的操作流程：
- 打开运营商官方App
- 进入「我的宽带」页面
- 选择「服务管理」选项
- 点击「临时停机」功能
- 设置恢复时间并确认
注意事项
临时关闭期间仍需注意：
- 按月付费套餐仍可能收取基础费用
- 最长暂停期限通常不超过90天
- 恢复服务可能需要重新激活设备
常见问题解答
| 运营商 | 最短周期 | 最长周期 |
|---|---|---|
| 中国移动 | 7天 | 60天 |
| 中国联通 | 3天 | 90天 |
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